Amr Alassal

Staff-level backendengineer voor AI-systemen in productie, gevestigd in Amsterdam. Op dit moment bouw ik de agentic klantenservice-AI van Booking.com: duizenden gelijktijdige gesprekken, PII-afgeschermd, antwoord binnen een seconde.

Plan een gratis kennismaking

15–20 min · Vrijblijvend · Online

  • Python
  • FastAPI
  • LangGraph
  • Kubernetes
  • TypeScript / Node
  • Kafka
  • Postgres
  • 12 jaar backendsoftware in productie opleveren
  • 21 engineers in drie teams, hands-on aangestuurd bij Bitvavo
  • 2,6× goedkopere LLM-pijplijn bij 90%+ kwaliteit, Booking.com
  • 95%+ geautomatiseerde kwaliteitscontrole op elke AI-samenvatting, Booking.com
Amr Alassal, AI-engineer en consultant, Amsterdam

Wat ik doe

De meeste AI-projecten stranden niet op het model. Ze stranden op alles eromheen: de retry die er nooit kwam, de prompt die niemand kan aanpassen zonder een deploy, de evaluatie die alleen op de demoset draaide, de maandelijkse rekening die niemand had zien aankomen. Mijn werk zit in dat gat, tussen een prototype dat indruk maakte op de directie en een systeem dat het maandagochtendverkeer overleeft.

Ik werk op drie terreinen, en de meeste opdrachten raken er twee.

Agentic AI: LLM-systemen met meerdere stappen, met reflectie, parallelle uitvoering, guardrails en kwaliteitsscores die je echt kunt meten. De productieworkflow die ik bij Booking.com bouwde, draait op LangGraph met reasoning-modellen en scoort de kwaliteit automatisch tegen een drempel van 95%+ nauwkeurigheid.

Systeemarchitectuur: de services, queues, deployment en observability eronder, zodat het AI-deel net zo betrouwbaar is als de rest. FastAPI-microservices, asynchrone batchverwerking, circuit breakers, Kubernetes met een Istio-mesh over drie regio's.

AI-strategie: wat überhaupt de moeite waard is om te bouwen, wat je beter koopt, en hoe de eerste versie er realistisch uitziet. Met een Executive MBA van de Rotterdam School of Management kan ik naast de technische ook de zakelijke helft van dat gesprek voeren.

Ik blijf hands-on. Ik schrijf code in jouw codebase, en als een opdracht klaar is, heeft je team iets in handen dat het zonder mij kan onderhouden.

Agentic AI

LLM-systemen met meerdere stappen die het in productie volhouden: reflectielussen, asynchrone parallelle uitvoering, ML-guardrails, geautomatiseerde kwaliteitsscores. Bij Booking.com leverde dat ~11x minder latency en >2,6x kostenbesparing op bij 90%+ kwaliteit.

Systeemarchitectuur

De laag onder het model: FastAPI-microservices, asynchrone batchverwerking, circuit breakers, Kubernetes en Istio over drie regio's met 99,9% beschikbaarheid.

AI-strategie

Wat je bouwt, wat je koopt, en wat het kost. Een Executive MBA bovenop het engineeringwerk, dus ik kan beide helften van dat gesprek voeren.

Ervaring

2025 – heden

Booking.com · AI Staff Software Engineer (freelance)

  • Agentic workflow in productie op LangGraph met reasoning-modellen: iteratieve zelfreflectie, asynchrone parallelle verwerking, geautomatiseerde kwaliteitsscores met een drempel van 95%+ nauwkeurigheid
  • Agentic Context Engineering toegepast op het samenvattingssysteem: ~11x minder latency en >2,6x kostenbesparing bij 90%+ kwaliteit
  • Realtime PII-maskeringspijplijn met ML-guardrails; Kubernetes over EU-NL/DE/UK met 99,9% beschikbaarheid

2024

Elevaide · Technisch medeoprichter

  • €100K seed-investering opgehaald
  • LLM-pijplijn voor vergaderanalyse die 100+ vergaderuren verwerkte
  • React- en Django-product uitgerold op GCP met auto-scaling en fouttolerantie

2022 – 2023

Bitvavo · Hands-on Engineering Manager

  • Transactiesysteem met 57+ cryptocurrencies; Fireblocks-custody die €500M+ aan ETH-gebaseerd vermogen beveiligt
  • Engineeringteam 3x vergroot en het aantal incidenten 5x verlaagd met een nieuw incidentframework
  • Chainalysis-integratie voor DNB-compliance en AML-tracking

2016 – 2022

Booking.com · Engineering Manager & softwareontwikkelaar

  • Microservice voor cross-sell-aanbevelingen voor het hele platform, met aanbod in vluchten, auto's, taxi's en attracties
  • Launchteam van de transportmarktplaats; een CMS dat de launchtijd van transport terugbracht van dagen naar minuten, uitgerold naar 15 Europese steden
  • Personalisatie-experiment op resortkenmerken met een waarde van >+10M aan dagelijkse boekingsomzet; leidde het vluchtelingen-stageprogramma

2015 – 2016

Amazon Web Services · Stagiair softwareontwikkeling, Kaapstad

  • Personal health dashboard waarmee AWS-klanten hun uitgerolde services konden volgen, gekoppeld aan de interne monitoring van AWS

Met wie ik werk

Ik werk met drie soorten teams.

Het eerste is een startup die voor het eerst AI in het product zet. Er is een demo die werkt, een founder die klanten iets heeft beloofd, en geen duidelijk pad daartussen. Zo'n team heeft iemand nodig die dit eerder heeft opgeleverd en kan zeggen welke bochten je veilig kunt afsnijden. Ik ben dat team zelf geweest, als technisch medeoprichter van Elevaide, waar we op een seedronde van €100K een LLM-pipeline voor meeting-analyse bouwden.

Scale-ups kloppen bij mij aan als het systeem zijn eerste ontwerp is ontgroeid. De AI-feature werkt, maar is traag, of duur, of niemand kan de prompts aanpassen zonder de evaluatie te breken. Meestal is dat een architectuurprobleem. Het samenvattingssysteem dat ik bij Booking.com optimaliseerde, kwam uit op ~11x minder latency en >2,6x lagere kosten bij 90%+ kwaliteit, en die winst zat in de context engineering en de pipeline rond het model.

Het derde is een grotere organisatie die haar pilots heeft gedraaid en nu een agentic strategie wil die de roadmap, het budget en de compliance-afdeling overleeft. Bij Bitvavo stuurde ik drie engineeringteams aan en leverde ik de Chainalysis-integratie voor DNB-compliance op, dus ik weet wat een compliance-afdeling vraagt.

Welke van de drie je ook bent, de vorm is hetzelfde: ik werk in de codebase, naast je engineers. Plan het kennismakingsgesprek en vertel me welke van de drie je bent.

Startups die hun eerste AI-feature live brengen Scale-ups die een systeem verstevigen dat zijn opzet is ontgroeid Organisaties die van AI-pilots naar een agentic strategie willen Founders die een technische second opinion zoeken
Amr Alassal fietsend door Amsterdam
Amr Alassal

Amr Alassal

Staff AI-backendengineer & consultant

Over mij

Ik ben opgegroeid in Alexandrië en heb daar computertechniek gestudeerd. Mijn eerste engineeringbaan bracht me naar Kaapstad, waar ik een half jaar bij Amazon Web Services een health dashboard bouwde waarmee klanten de status van hun eigen services konden zien. Daarna Amsterdam, en daar ben ik gebleven.

Sindsdien pak ik de systemen op waar anderen van wegkijken: de cross-sell-aanbevelingsservice die platformbreed bij Booking.com draaide, drie teams en 21 engineers bij Bitvavo als hands-on engineering manager, en agentic AI in productie voor klantenservice, waar een fout antwoord iemand zijn avond kost.

Het werk waar ik het meest trots op ben, is het vluchtelingen-stageprogramma dat ik in 2019 bij Booking.com leidde: een intensief front-endtraject van vier maanden voor vakmensen die buiten hun schuld hun houvast waren kwijtgeraakt. Zien hoe iemand vanaf dat punt een carrière opnieuw opbouwt, heeft mijn kijk op talent blijvend veranderd.

Naast een fulltime baan deed ik een Executive MBA aan de Rotterdam School of Management, omdat ik te vaak in kamers zat waar de techniek klopte en de businesscase niet. Daarna richtte ik Elevaide mede op, haalde €100K op, en leerde hoe het voelt om te bouwen zonder vangnet.

Nu werk ik zelfstandig, met een klein aantal klanten tegelijk, en ik doe het werk zelf.

Hoe een samenwerking werkt

1

Gratis kennismaking

15–20 minuten, online. Jij vertelt wat er speelt; ik zeg eerlijk of ik de juiste persoon ben en wat ik als eerste zou doen. Geen voorbereiding nodig, niets te tekenen.

2

Een afgebakend voorstel

Klikt het, dan krijg je binnen een paar dagen een geschreven scope: wat ik oplever, in welke volgorde, in welke periode, en wat ik van je team nodig heb. Eén pagina, geen verrassingen.

3

We bouwen

Ik werk in jouw codebase, naast je engineers. Wekelijks een demo van iets dat draait, en een overdracht die ze zonder mij kunnen draaien: de code in jullie repo, de tests en een geschreven runbook.

Plan een gratis kennismaking

Kies een dienst en een tijd

Opleiding

Executive MBA

Rotterdam School of Management, Erasmus University · 2021

Executive programma in deeltijd, gevolgd naast fulltime engineeringwerk. Management accounting, organisatiegedrag, economie, bedrijfsanalyse, marketing, financieel management, corporate strategy en operations.

Executive leadership communication

RSM, Erasmus University · 2024

Executive education in leiderschapscommunicatie.

Blockchain and Crypto applications

MIT · 2023

Toegepast programma over blockchain en crypto-assets, gevolgd tijdens de Bitvavo-jaren.

BSc Computer Engineering

Alexandria University · 2012

Vierjarige technische opleiding (2007–2012).

Veelgestelde vragen

Ben je beschikbaar voor freelance- of consultancy-opdrachten?
Ja. Ik sta open voor AI-freelance- en consultancy-opdrachten.
Werk je op afstand of op locatie?
Allebei. Ik zit in Amsterdam en kan bij teams in Nederland op locatie werken; voor klanten elders in Europa werk ik op afstand, met af en toe een week op locatie als dat helpt.
In welke taal werk je?
Engels. Deze site is ook in het Nederlands beschikbaar.
Wat gebeurt er tijdens het gratis kennismakingsgesprek?
Vooral jij praat. 15–20 minuten om te vertellen wat je bouwt en waar het vastloopt. Ik zeg wat ik als eerste zou doen, of daar iemand als ik voor nodig is, en wat het je kost om daarachter te komen. Klikt het niet, dan zeg ik dat in het gesprek.
Hoe lang duurt een gemiddelde opdracht?
Van een paar weken voor een afgebakend stuk werk tot enkele maanden voor het end-to-end bouwen van een systeem. Korte consultancy-klussen kunnen ook: vier uur hier, een dag daar, als een team een tweede mening wil over een architectuur of een review van wat er al staat. We spreken de scope en de einddatum af vóórdat we beginnen.
Kun je een NDA tekenen, en van wie is de code?
Een NDA is prima, desgewenst vóór het kennismakingsgesprek. Alles wat ik voor je schrijf is van jou: het IP gaat over bij oplevering, en dat staat in de opdrachtovereenkomst.

Contact

Gebruik het formulier hierboven: kies een moment voor een gratis kennismaking van 15–20 minuten, of stuur een aanvraag als wat je in gedachten hebt groter is dan één gesprek. Allebei komen ze rechtstreeks bij mij terecht. Ik zit in Amsterdam en werk met teams in Nederland en de rest van Europa, standaard online.

Straatbeeld in Amsterdam met Amr Alassal bij een kerkportaal

Locatie

Amsterdam, Nederland

Plan een gratis kennismaking